เปิดตัว Facebook Shops ร้านค้าออนไลน์ที่คาดว่าจะเป็นเทรนด์แห่งอนาคต

Facebook Shops รวมถึง Instagram Shop และแอพพลิเคชั่นในเครือกำลังจะมาเขย่าวงการ E-Commerce เพราะด้วยศักยภาพ ต้นทุน และฐานแฟนที่มีอยู่ทำให้ร้านค้าออนไลน์ภายใต้การนำของซีอีโอ Mark Zuckerberg เป็นอีกช่องทางการค้าขายออนไลน์ที่น่าจับตามองทีเดียว

วงการ E-Commerce นั้นมีการเติบโตมากขึ้นเรื่องๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ยิ่งในยุคนี้ที่การระบาดของไวรัส Covid-19 กำลังส่งผลกระทบไปทั่วด้วยแล้ว ยิ่งเป็นการกระตุ้นให้การซื้อขายผ่านทางช่องทางออนไลน์เติบโตและมีมูลค่าสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งตรงนี้ทำให้ทาง Facebook เห็นช่องทางในการส่ง Facebook Shops ออกมาเป็นทางเลือก คาดอีกไม่นานจะได้รับความนิยมสูงในกลุ่มคนที่ชอบช็อปปิ้งออนไลน์รวมถึงคนที่ทำธุรกิจในหลายระดับ

Facebook ได้สร้างแรงสั่นสะเทือนให้กับวงการ E-Commerce ด้วยการเปิดตัว Facebook Shops รวมถึง Instagram Shop ที่จะมาเปลี่ยนเครือข่ายสังคมออนไลน์ให้กลายเป็นแหล่งช็อปปิ้งชั้นนำโดยซีอีโอของบริษัทคือ Mark Zuckerberg กล่าวว่าธุรกิจ E-Commerce จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆยิ่งในช่วงของการระบาดแบบ ซึ่งร้านค้าออนไลน์ของ Facebook จะช่วยให้การเข้าถึงการค้าขายออนไลน์ทำได้ง่ายขึ้นช่วยประหยัดต้นทุนเพราะไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน โดยช่วงนี้เราได้เห็นร้านค้าขนาดเล็กจำนวนมากกันเข้ามาในช่องทางออนไลน์เป็นครั้งแรก และจะยิ่งกลายเป็นส่วนหนึ่งของการค้าขายในอนาคตและหากไม่มีการปรับตัวสุดท้ายอาจล้อมหายตายจากไปก็ได้

Facebook Shops และ Instagram Shop ถือเป็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมหาศาลของธุรกิจและร้านค้าขนาดเล็กจากเดิมที่มีการโพสต์ขายผ่านทางเพจหรือช่องทางโปรไฟล์ส่วนตัวก็จะมีร้านค้าออนไลน์จริงจังไว้คอยรองรับ โดยสร้างร้านเดียวสามารถใช้งานได้ทั้งบนแอพพลิเคชั่น Facebook และ Instagram เรียกว่ารวมให้เรียบร้อยเพื่อความสะดวกรวดเร็วในการจัดการ

ในส่วนของเจ้าของร้านค้า Facebook Shops นั้นสามารถสร้างและตกแต่งร้านคาด้วยธีมต่างๆที่มีให้เลือก จัดหมวดหมู่สินค้าได้ตามความต้องการทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาและตรวจสอบรายละเอียดได้ง่าย ตามมาด้วยการกดสั่งซื้อและชำระเงิน รวมถึงหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าและราคาก็มีช่องทางมากมายให้สอบถามคือ Messenger, Instagram Direct หรือ WhatsApp นอกจากนี้ยังสามารถติดตามสถานการจัดส่งสินค้าได้อีกด้วย และท้ายที่สุดจะมีการพัฒนาฟีเจอร์สำหรับการไลฟ์สดเพื่อขายสินค้าพร้อมติดแท็กรายการสินค้าเอาไว้ที่ด้านล่าง รวมถึงมีระบบให้เรตติ้งความนิยมเพื่อประเมินร่านค้าต่างๆ เป็นข้อมูลให้ผู้ใช้รายอื่นนำมาช่วยในการตัดสินใจด้วย

เบื้องต้น Facebook Shops จะเปิดให้บริการในสหรัฐอเมริกาเป็นที่แรก ก่อนที่จะขยายไปยังพื้นที่อื่นๆต่อไป ใครกำลังมองหาช่องทางการค้าขายใหม่ๆ อดใจรออีกไม่นานคงได้ใช้กันแบบเต็มรูปแบบและจะเข้ามามีบทบาทกับชีวิตเราในอนาคตอย่างแน่นอน