ผู้ใช้ Google Pixel 3a และ Pixel 3a XL บ่นอุบ เครื่องดับเองบ่อยๆ

เพิ่งเปิดตัวได้ถึงเดือน Google Pixel 3a และ 3a XL ก็พบปัญหาเครื่องดับเองโดยไม่ทราบสาเหตุ แม้จะมีวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ แต่ก็ยังไม่หายขาด

ถึงคราวงานเข้าสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่จากค่าย Google อย่าง Google Pixel 3a และ Pixel 3a XL กันซะแล้ว เพราะหลังจากที่วางจำหน่ายมาได้ไม่ถึงเดือนก็พบว่าผู้ใช้งานหลายคนบอกว่าอยู่ดี ๆ เครื่องก็ดับไปซะดื้อ ๆ เสียอย่างนั้น โดยส่วนมากจะดับไปในช่วงที่โทรศัพท์ไม่ได้มีการใช้งาน แถมกว่าจะเปิดเครื่องได้ก็เล่นเอาเหงื่อตกเพราะต้องกดปุ่ม Power เพื่อทำการ Hard reset ค้างเอาไว้กว่า 30 วินาทีเลยทีเดียว แต่ก็เป็นเพียงการแก้ปัญหาเบื้องต้นเท่านั้นเพราะว่าพอทำการ Hard reset ไปเรียบร้อยแล้วเมื่อมีการใช้งานตามปกติไปเรื่อย ๆ สุดท้ายแล้วเครื่องก็ยังดับไปเองโดยไม่ทราบสาเหตุอยู่ดี

โดยผู้ใช้งานบางรายก็ได้ออกมาโพสต์ถึงปัญหานี้บนเว็บไซต์ Reddit โดยได้บอกว่า Google Pixel 3a XL ของตนเองนั้นดับไปถึง 3 รอบภายในวันเดียวกัน ซึ่งตอนแรกก็ไม่รู้ว่าเครื่องดับไปเองในช่วงกลางคืน จนกระทั่งตอนเช้าถึงได้พบว่านาฬิกาปลุกที่ตั้งเอาไว้บนมือถือของตนเองนั้นไม่ได้ส่งเสียงเตือนเพราะว่าอยู่ดี ๆ เครื่องก็ดับไปแบบไม่มีปี่มีขลุ่ย แถมไม่รู้ว่าดับเพราะอะไรอีกต่างหาก ตอนแรกคิดว่าสาเหตุที่เครื่องดับไปเองอาจจะเป็นเพราะพวกแอปพลิเคชันที่โหลดมาไว้ในเครื่องหรือเปล่า จึงได้ลองใช้ Safe Mode เพื่อหลีกเลี่ยงการดับไปเองเพราะคิดว่าสาเหตุนั้นน่าจะเกิดจากแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ที่เป็น Third-party apps ภายในเครื่อง แต่สุดท้ายแล้วก็พบว่าไม่ใช่เพราะสาเหตุนี้ที่ทำให้เครื่องดับ ดังนั้นข้อสันนิษฐานต่อไปก็คืออาจจะเป็นบั๊กของ Wi-Fi ที่ใช้อยู่ เพราะว่าเครื่องก็ได้ดับไปตอนที่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บ้านด้วย แต่เมื่อไม่ได้ใช้ Wi-Fi โดยเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายของสัญญาณโทรศัพท์แทนเครื่องก็ยังดับเองอยู่ดี ซึ่งเมื่อได้ลองสอบถามไปทาง Google support ก็ได้รับคำแนะนำให้ทำการแก้ไขด้วย Factory reset แต่จนแล้วจนรอดก็ยังเจอปัญหาเครื่องดับเองเหมือนเดิม

สำหรับปัญหาเครื่องดับเองของโทรศัพท์จากค่าย Google นี้อันที่จริงแล้วไม่ได้เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกกับ Google Pixel 3a และ Pixel 3a XL เพราะในรุ่น Nexus 6P ก็เคยประสบปัญหานี้ด้วยเช่นกันแต่ในกรณีของ Nexus 6P นั้นจะเกิดอาการดับไปเองเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย และไม่ต้องทำการ Hard reset ยังสามารถใช้งานต่อได้ ซึ่งเป็นคนละสาเหตุกับในตอนนี้ที่อยู่ดี ๆ เครื่องก็ดับไปเสียดื้อ ๆ โดยที่ก็ไม่ทราบสาเหตุว่าเป็นเพราะอะไรกันแน่ และทาง Google เองก็ยังไม่ได้ออกมาบอกอะไรเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นนี้

เรียกได้ว่าถึงแม้จะเป็นผู้ผลิตระบบปฏิบัติการ Android ขึ้นมาเองแต่สมาร์ทโฟนที่ผลิตขึ้นมาก็ยังคงมีปัญหาจุกจิกกวนใจไม่จบไม่สิ้น ก็ต้องมาดูกันต่อไปว่าสำหรับปัญหานี้ทาง Google จะมีการดำเนินการอย่างไรและสาเหตุที่แท้จริงนั้นเกิดมาจากอะไร เพราะถือว่าเป็นเรื่องที่ทำให้หลาย ๆ นั้นเกิดความคนลังเลที่จะซื้อ Google Pixel 3a และ Pixel 3a XL มาใช้อย่างแน่นอน

สินค้าที่เกี่ยวข้อง

Google Pixel 3a

ราคาถูกที่สุดในประเทศไทย 15,000 บาท